¿Qué hacer en caso de siniestro?

En caso de tener algún siniestro y/o accidente, robo o similar te recomendamos seguir los siguientes pasos.

1. Realiza una denuncia en carabineros:

En caso de sufrir un accidente, el primer trámite que debes realizar es una denuncia en Carabineros de Chile (desde 2016, en caso de siniestros menores sin lesionados no es necesario). Para realizar la denuncia debes dirigirte a la comisaría más cercana donde sufriste el siniestro y entregar la versión más clara posible de los hechos, esto es fundamental para validar la cobertura de tu seguro y validar los tramites posteriores.

Recuerda que para realizar este trámite es fundamental presentar tu cédula de identidad, además del permiso de circulación y padrón del vehículo.

2. Avisa a tu compañía de seguros

Una vez realizada la constancia en Carabineros, debes comunicarte con la compañía de seguros dentro de los primeros 10 días (En algunas ocasiones es estrictamente necesario dar aviso inmediatamente después del siniestro, por lo que te recomendamos no esperar a los 10 días y que los contactes a la brevedad posible). 

3. Envío a taller

Tras la denuncia formal a través de cualquiera de nuestros canales de atención se asignará un liquidador, quien revisará el caso para establecer las coberturas que aplican.
Una vez realizado este trámite, se comunicará el taller al cual será enviado el auto para su reparación.