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15 comentarios
Muy mala atencion esta empresa Bruno Fritsch atrasado en la entrega de mi auto ...no recomiendo GRAN AVENIDA. teléfonos desconectados no responden correos ....
Muy pésima la atención el día de ayer compre un auto y fue la peor atencion que he podido recibir , las ejecutivas hasta el que me hizo la gestión de retirar mi auto ! Cero criterio de todo el personal de Concepción !!!!!! Cero recomendación con uds !!!! Me vine muy decepcionada de a la atención !!!! Mal mal mal
Si bien la atención cuando compré mi auto es sucursal Nissan de Av. La Florida fue buena.
La Atención telefónica es PÉSIMA PÉSIMA! HORRIBLE! NUNCA CONTESTAN LOS TELÉFONOS O ESTÁN MALOS. Ni la central, ni repuestos, ni ventas, ninguno. Esos números están malos!
227905661 227905661 227905661 227905661 Ya me lo se de memoria.
Su servicio de post venta y su atención de clientes son lejos lo peor que he visto, mienten, no están cuando lo citan a uno, los vehículos usados vienen con deficiencias básicas. Por nombre me confié pero fue lo peor, tendré que ir el lunes en persona para arreglar su negligente servicio.
Casi vitima de estafa por Bruno Fritsch Maipú.
Al comprar un vehículo por el cual aboné el pie por uno Full.
Me quisieron entregar un básico, rayado, oxidado, versión 2019 o anterior tratandolo de hacer pasar por 2021.
Pésima atención!
Pero malísima!
El vendedor malísimo Carlos Peavey, junto a su jefa de ventas! Tratando a toda costa de estafarme.
Muy decepcionado por esta automotora!
Se burlan de los clientes no lo recomendaría por ningún motivo!
Poca seriedad y sin ética comercial alguna!
Decepcionada totalmente, compramos un auto en la division usados y la 3era semana de uso empezó a presentar fallas y según su politica de calidad son revisados exautivamente antes de venderlos y lo peor es que no te responden por nada una estafa total.
hace una semana compre una camioneta usada en la sucursal de vicuña mackenna con av. matta, ya la he llevado 3 veces para que le limpien el filtro DPF, me dicen tiene que andar la camioneta para que se regenere el filtro, creo que voy a pagar mas en los tag que en limpiar el filtro, cero empatia con el cliente no les interesa solucionar los problemas, los vendedores no están interesados en solucionar los problemas. Se supone que los vehículos son revisados al tomarlos en parte de pago nunca fue.
No recomiendo para nada esta empresa son unos farsantes, una alternativa es reclamar al SERNAC solamente.
veré como me va allá
El jueves 17 de junio llegó mi vehículo el cual a la fecha no me han enviado la factura ni patente, me lo dejaron en mi domicilio a lo cual con suerte pude revisar porque las personas de la grúa lo dejaron y se fueron. Guía de despacho recién me la enviaron ayer, he tenido que estar todos los días consultando a lo cual no me dan respuestas ni soluciones concretas.
Servicio de post venta PÉSIMO.
Llevo semanas esperando que llegue mi patente la cual está detenida en Chilexpress por mal embalaje y ahora por problema de geolocalizacion (dieron mal la dirección). Me comuniqué con la vendedora, con el jefe de la vendedora, con call center (donde según ellos enviaron un correo a gerencia con el caso) y nada hasta el día de hoy.
Compro un vehículo para usarlo y lo tengo detenido, SEMANAS, porque no tengo las patentes.
Insisto.. Pésima post venta.
Al parecer hacen la venta y se desligan.
El servicio es pésimo, toman como preferencia los que compran con créditos ofrecidos por ellos, no dan respuesta por teléfono, correo ni whatsapp. Mienten en la fecha de entrega y el centro de ayuda no te ayuda y no hacen nada por solucionar.
Agende a las 10:30 hrs mantentención de los 40.000 km en sucursal Vicuña Mackenna, Santiago, 45 minutos esperando y nada, la persona que debia recibir mi vehiculo, Jonathan Beltrán, no estaba nadie me atendia, habian tenido un perqueño choque dentro de la sucursal y tenian esperando a las personas que tenian agendado antes que yo afuera, horrible la atención, cero explicación, no me estan haciendo un favor, esa mantención sale $359.000. opte por retirarme y buscar en otro taller mantención.
Me vendieron auto con multas ja
me vendieron un auto con multas impagas y no puedo sacar el permiso de circulacion.
Compré una camioneta nueva Tiggo 8pro 2023 La cual falló el catalítico y después falló la caja de cambios,ni ellos saben porque es la falla de la caja y más encima no querían entregar vehículo de reemplazo. Mala mala mala atención no volvería a comprar y quien me pregunta dónde compré les digo que porfavor compren en otro lado. Bruno fritsh su mala atención y servicio al cliente le hará perder muchas ventas. Espero tener pronta respuesta y la verdad ya no quiero devuelta esa camioneta no creo que quede buena y que el motor no falle pronto.
Es la segunda vez que me pasa que no me entregan el auto según la orden de trabajo, nadie me llamo yo me tuve que contactar con la persona que me atendió y no me da fecha de entrega, es la segunda vez que me pasa en esta sucursal, llame el teléfono 600 y la persona que me contesto fue muy desagradable y no me dio solución, no respetan la fecha de retiro
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